Conditions de retour

Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un échange ou un remboursement.

Comment effectuer un retour ?
Avant tout retour, merci de nous contacter par e-mail ou par téléphone afin que nous puissions enregistrer votre demande et vous guider dans la procédure.

Quels articles peuvent être retournés ?

  • Tous les articles standards, à condition qu’ils soient neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

  • ❗ Les toiles au mètre sont ni reprises ni échangées, car elles sont coupées sur mesure, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.

Les frais de retour sont-ils à ma charge ?

  • Oui, si vous changez d’avis.

  • Non, si l’article reçu est défectueux ou si une erreur de commande a été commise.
    ➡️ Les frais de réexpédition (en cas d’échange) sont dans tous les cas offerts.

Où renvoyer mon colis ?
Vous pouvez choisir l’une des options suivantes :

  • Mondial Relay
    MAG PRESSE
    12 route de Terssac
    81000 ALBI

  • Relais Pickup
    MAG PRESSE
    4 place Lapérouse
    81000 ALBI

  • Colissimo
    Les Toiles de la Montagne Noire
    21 rue de Verdusse
    81000 ALBI

N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question complémentaire.